Perguntas Frequentes
Estas são as nossas respostas
Posso trocar o meu produto? Se sim, como? Eu gostaria de ver a planta antes de comprar, isso é possível? E todos os seus produtos estão disponíveis diretamente em estoque? Essas são apenas algumas das perguntas frequentes. Felizmente, temos as respostas! Aqui você encontrará uma visão geral das perguntas, incluindo suas respostas. Você tem uma resposta valiosa ou uma dica que está faltando? Compartilhe conosco!
Encomendar e Pagar
Onde posso comprar plantas artificiais?
As mais belas plantas artificiais realistas podem ser adquiridas na Maxifleur kunstplanten. Oferecemos uma ampla variedade de plantas artificiais para que haja algo para todos os gostos.
A Maxifleur é especializada em plantas artificiais! Portanto, ...
Como posso pagar?
Você pode pagar de três maneiras na Maxifleur: através do método tradicional de transferência bancária, por meio de pagamento online ou você pode efetuar o pagamento na loja com cartão. Na loja virtual, você pode utilizar os métodos de pagamento mais...
Como posso fazer um pedido?
Através da nossa loja online, você pode fazer um pedido de forma mais conveniente. Após adicionar os produtos desejados ao carrinho de compras, clique no botão laranja para prosseguir para a página de finalização da compra, onde você selecionará sucessivamente...
Entrega e Retirada
Posso ter a minha encomenda entregue noutra morada?
Sim. É possível enviar o seu pedido para um endereço diferente. Por exemplo, para o seu local de trabalho ou porque é um presente para outra pessoa.
Durante o processo de encomenda, poderá indicar além do seu próprio endereço, um outro endereço de entrega...
A entrega é feita aos fins de semana?
Pequenos pacotes também são entregues aos particulares aos fins de semana. As entregas de volumes maiores e para empresas ocorrem apenas nos dias úteis. Não são feitas entregas aos domingos e feriados.
Posso enviar para o exterior também?
A Maxifleur também facilita envios internacionais para países como Bélgica, Alemanha, França e Inglaterra. Envios maiores, com várias caixas e/ou tamanhos acima de 175 cm, geralmente são entregues em um palete.
Devoluções e Trocas
Eu quero devolver o meu produto.
Caso você não esteja satisfeito com o produto após recebê-lo, você pode devolvê-lo dentro de 14 dias na embalagem original. Certifique-se de que a planta esteja amarrada novamente dentro da caixa.
Como faço para devolver (parte) do meu pedido?
Consulte...
Eu gostaria de trocar meu produto.
Se você deseja trocar um ou mais produtos, por exemplo, porque precisa de um tamanho maior ou menor, é necessário devolver o produto em questão primeiro. Após recebê-lo em boas condições, reembolsaremos o valor da compra do item que você devolveu. Se...
Meu produto foi entregue danificado.
Embora façamos o máximo para embalar cuidadosamente seu produto, pode ocorrer que ele chegue danificado. Você deve relatar qualquer dano dentro de 24 horas após o recebimento. Não espere!
Lembre-se de não jogar nada fora e tire fotos da caixa danificada...
Cuidados
Como limpar plantas artificiais para uso externo?
A melhor maneira de manter as plantas artificiais é limpando as plantas empoeiradas com um pano de microfibra, um pano úmido e macio ou uma pena de avestruz, e se necessário, usando um produto de limpeza específico para plantas artificiais quando as ...
Devo limpar plantas artificiais para uso externo?
Para prolongar a vida útil das suas plantas artificiais, recomendamos que você faça a manutenção delas. Isso pode ser feito limpando as plantas empoeiradas com um pano de microfibra, um pano macio úmido ou uma espanador e, se as folhas estiverem muito...
Como limpar flores de seda?
Limpe regularmente suas flores com um pano antiestático ou um pano úmido e macio. Passe o pano nas folhas para remover a poeira. Dessa forma, você poderá desfrutar de suas belas flores artificiais por mais tempo.
Desembalar
Como devo desembalar minha planta artificial?
A equipe de embalagem está preparando os pedidos. A equipe modela a planta para que as plantas artificiais sejam embaladas exatamente como na foto.
Infelizmente, pode acontecer que sua planta artificial fique um pouco amassada pela embalagem.
Agite...
Como desdobro minha planta artificial recém-adquirida?
Devido à sua construção flexível na maioria dos galhos e folhas, é muito fácil modelar as nossas plantas e árvores artificiais. Assim, você pode moldar o seu verde como desejar. Você puxa, dobra, dobra e modela até ficar satisfeito! Ou continue fazendo...
Garantia e Reparação
Eu quero consertar meu produto.
É muito raro que façamos reparos em produtos. E quando isso acontece, geralmente são projetos maiores e comerciais. E mesmo assim, é mais comum substituir o produto em vez de repará-lo.
Uma planta artificial ou uma árvore artificial são tão bem feitas...
Por quanto tempo tenho garantia no meu produto?
Você tem direito a um produto de qualidade. A lei estabelece que um produto deve ser adequado. Você deve poder usar o produto por um determinado período e de forma normal.
Se um produto não atender às expectativas, isso não significa necessariamente...
Garantia adicional para produtos UV
Além da garantia legal normal, nós também oferecemos uma garantia extra para nossos produtos UV. Portanto, é um complemento à garantia que você já possui de acordo com a lei. Essa garantia se aplica apenas às partes plásticas das plantas. Nós garantimos...
Sobre plantas artificiais
Quais são as vantagens das plantas artificiais?
As plantas artificiais possuem várias vantagens em relação às plantas reais. Nós as listamos para você:
1. Plantas artificiais não morrem.
Você também adora plantas, mas não tem nenhum talento para jardinagem? Então as plantas artificiais são a solução...
Quais são todos os tipos de plantas artificiais?
De forma geral, todos os tipos de plantas artificiais são categorizados como plantas artificiais, árvores artificiais, plantas suspensas artificiais e flores artificiais. Mas se você deseja ter uma visão clara de todos os tipos, dê uma olhada nesta página...
Por que comprar plantas artificiais?
Uma planta artificial praticamente não precisa de manutenção. Você não precisa regar a planta, ela não precisa receber luz suficiente, você não precisa podar ou replantar a planta. Em suma, há muitas vantagens em ter uma planta artificial. Além disso...
Sobre árvores artificiais
Quantos anos duram as árvores artificiais?
As árvores artificiais duram muito tempo. No entanto, leve em consideração alguns pontos importantes.
Para desfrutar da sua árvore artificial pelo maior tempo possível, recomendamos que a limpe regularmente para remover o pó. Além disso, desaconselhamos...
Todas as árvores artificiais podem ficar do lado de fora?
Essa é uma pergunta feita com frequência. Árvores artificiais estão sendo cada vez mais utilizadas em ambientes externos, não apenas em restaurantes e empresas, mas também por indivíduos que desejam ter árvores artificiais em seus jardins. As gerações...
As árvores artificiais da Maxifleur para uso externo são resistentes aos raios UV?
A Maxifleur vende árvores artificiais especiais, resistentes aos raios UV, para uso externo, que podem resistir a qualquer tipo de clima. Graças a um protetor exclusivo contra raios UV, as partes de plástico total destas árvores artificiais verdes e ...
Sobre flores artificiais
Quais são as vantagens das flores artificiais?
Além de alegrarem qualquer ambiente, há muitas outras vantagens em ter um buquê de flores artificiais!
1. Praticidade
Não é ótimo não ter que se preocupar mais com as flores? Desde cortar o caule em diagonal até trocar a água, com as flores artificiais...
Posso também criar os meus próprios bouquets de flores?
Na Maxifleur, você pode montar o seu próprio bouquet de flores. Graças à nossa ampla variedade, você tem opções suficientes para criar um bouquet completo exatamente do jeito que deseja.
Combine as nossas belas flores artificiais, galhos e caules artificiais...
Podem flores artificiais ficar ao ar livre?
As flores artificiais da Maxifleur não são adequadas para ficar ao ar livre. Os produtos que podem ficar ao ar livre são identificados pelo logotipo UV.
Com nossa vasta experiência e expertise, desenvolvemos flores artificiais de talo que são indistinguíveis...
Vasos e jarras
Os preços incluem os vasos decorativos?
Os preços mencionados nas plantas e árvores são apenas os preços das plantas. Os vasos estão disponíveis para compra separadamente, com custo adicional. Na página do produto, mostramos combinações de vasos/plantas para lhe dar uma ideia de como a planta...
Tenho uma pergunta diferente
Minha pergunta não está listada. E agora?
Se a sua pergunta não estiver listada, entre em contato conosco. Ligue para 085 - 4019712 e receberá assistência imediata durante o horário comercial. Envie um e-mail para info@maxifleur.nl e faremos o possível para responder o mais rápido possível.